Telekomünikasyon şirketleri, yapay zekanın sunduğu avantajları en iyi şekilde kullanarak gelirlerini artırıyor ve operasyonel maliyetlerini düşürüyor. Nvidia’nın “Telekomünikasyonda Yapay Zeka Durumu” raporuna göre, sektör profesyonellerinin %84’ü yapay zekanın gelirlerini artırdığını, %77’si ise maliyetleri düşürdüğünü belirtiyor.
Şirketler yalnızca gelirlerini yapay zeka ile artırmakla kalmıyor, aynı zamanda çalışanlarının üretkenliğini de yükseltiyor. Katılımcıların %60’ı yapay zekanın iş yerinde üretkenliği artırdığını söylüyor. Öte yandan, müşteri deneyimini optimize etmek için yapılan AI yatırımları, insan müşteri temsilcilerinin yerini sohbet botlarının almasına neden olabilir.
Rapora göre, katılımcıların %80’i yapay zekanın şirketlerinin başarısı için kritik olduğunu düşünüyor. Şirketler, ağ planlamasından saha operasyonlarına kadar geniş bir alanda yapay zekayı entegre ederek rekabet avantajı sağlıyor.
Telekomünikasyon şirketlerinin maliyet düşürme stratejileri arasında iş gücünü azaltmak da olabilir. Yapay zeka sayesinde bazı işlerin otomatikleştirilmesi, işten çıkarmaları beraberinde getirebilir. Üretkenliğin artışı, çalışanların daha fazla iş yüküyle karşı karşıya kalması anlamına da gelebilir.
Nvidia, AI teknolojisinin en büyük üreticilerinden biri olarak bu raporu yayınladı. Raporun tamamen objektif olup olmadığı tartışmalı çünkü şirket, yapay zekanın faydalarını öne çıkarmaya motive olabilir. AI teknolojisinin uzun vadeli etkilerini görebilmek için daha bağımsız analizlere ve verilere ihtiyaç var.
Telekomünikasyon şirketleri için yapay zeka büyük bir avantaj sağlarken, iş gücü üzerindeki etkileri ve etik meseleler hâlâ tartışmalı. Şirketler daha fazla kar elde ederken, çalışanların ve müşterilerin nasıl etkileneceğini zaman gösterecek.
