WhatsApp işletmelere özel yapay zeka entegrasyonu devam ediyor. Bu kez odak noktası, işletme hesapları. WhatsApp Business için sunulan yeni özellikler, işletmelerin müşteri ilişkilerini bir üst seviyeye taşımayı hedefliyor.
WhatsApp, işletme hesapları için yapay zeka destekli mesajlaşma sistemi üzerinde çalışıyor. TestFlight’ta yayınlanan iOS beta sürümü, bu sistemin ilk izlerini taşıyor. Daha önce Android kullanıcılarının deneyimlediği bu özellikler, şimdi iOS platformuna taşınıyor. Yeni özellikler arasında, yapay zeka araçlarını işletme hesaplarına entegre etmeyi sağlayan bir bağlantı platformu bulunuyor.
WhatsApp İşletmelere Özel Yapay Zeka: QR Kod ile Kolay Entegrasyon
Bu sistem, işletmelerin yapay zekayı müşteri mesajlarını analiz etme, ürün bilgilerini paylaşma ve ihtiyaçlara uygun önerilerde bulunma gibi alanlarda kullanmasına imkan tanıyor. Özellikle stok durumu ve fiyat bilgisi gibi detayları otomatik olarak sağlayarak müşterilere anında cevap verme kolaylığı sunuyor.
WhatsApp Business’ın bu yeni özelliği, entegrasyonu oldukça kolay hale getiriyor. İşletmeler, yapay zeka destekli mesajlaşmayı aktifleştirmek için yalnızca bir QR kod taraması yaparak süreçleri başlatabiliyor. Bu entegrasyon, özellikle yoğun müşteri trafiği olan saatlerde ya da mesai saatleri dışında işletmelerin yanıt verebilirliğini artırıyor.
Müşteriler bir soru sorduğunda, yapay zeka mesajı analiz ederek en uygun yanıtı sağlayabiliyor. Bu durum, müşteri memnuniyetini artırırken işletmelere de zamandan tasarruf sağlıyor.
WhatsApp İşletmelere Özel Yapay Zeka Desteği: Şeffaf ve Kontrol Edilebilir Sistem
Meta, kullanıcı güvenini ön planda tutarak şeffaflık ilkesine bağlı kalacağını belirtiyor. Bu kapsamda, müşteriler bir sohbette yapay zeka ile iletişim kurduklarını açıkça görebilecekler. Ayrıca işletmeler, diledikleri an konuşmayı manuel olarak devralabilecek. Bu özellik, insan dokunuşunun kaybolmamasını ve gerektiğinde daha kişisel bir yaklaşım sunulmasını sağlıyor.
Meta, bu yeni sistemin sürekli olarak geliştirileceğini duyurdu. Kullanıcı ve işletmelerden alınacak geri bildirimlerle yapay zeka destekli mesajlaşma özelliklerinin daha da ileri taşınması hedefleniyor. Şirket, bu yenilikle işletmelere daha hızlı ve etkili müşteri hizmeti sunma imkanı tanırken, kullanıcıların da daha iyi bir deneyim yaşamasını amaçlıyor.
İlgili Haberler:
>> WhatsApp Gizlilik Kontrolü Geliyor – İşler Çok Başka Yere Taşındı
