Türkiye’nin öncü katılım bankası Türkiye Finans müşterilerine özel çözümler geliştirmeye devam ediyor. Türkiye Finans Müşteri İletişim Merkezi, İngilizce’den sonra Arapça dilinde de hizmet sunmaya başladı.
Türkiye Finans Müşteri İletişim Merkezi, İngilizce’den sonra Arapça dilinde de hizmet veriyor. Arapça hizmet almak isteyen müşteriler, 0850 222 22 44 / 444 2 444’ü aradıktan sonra 99’u tuşlayarak Arapça Sesli Yanıtlama Sistemi (IVR) hizmetinden yararlanabiliyor. Bunun yanı sıra Arapça bilen özel müşteri yetkililerinden hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet alma ayrıcalığını da yaşıyor.
Türkiye Finans Alternatif Dağıtım Kanalları Müdürü Yılmaz Üstün, konuyla ilgili yaptığı açıklamada; “Arapça hizmet almak isteyen müşterilerimize kendi dillerinde hizmet sunarak, hizmet kalitemizi daha da artırmayı hedefliyoruz. Müşteri İletişim Merkezimiz, “Turkey Call Center Awards” yarışmasında 2013 yılı birincisi olarak, Türkiye’nin En İyi Çağrı Merkezi (500 koltuktan az) ödülünü kazanmıştı. Türkiye’nin en iyi çağrı merkezi olarak, müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerine yenilikçi çözümler üretmeye devam edeceğiz” dedi.
