Farklı kanallardan sunulan yüzlerce ürün ve hizmeti, en uygun müşterilerine sunarak 2013’ün ikinci yarısında şube kampanyalarından sağlanan satışlarda ve kârlılıkta bir önceki yılın aynı dönemine göre dikkat çekici bir artış yakalayan İş Bankası Global Business Excellence ödülüne layık görüldü.
SAS Pazarlama Optimizasyonu çözümünü 2013’ün ikinci yarısından beri kullanan İş Bankası birçok kanaldan sunduğu yüzlerce farklı ürün ve hizmeti, en uygun müşteri ile eşleştirip, en faydalı teklifi sunmayı ve bu sayede müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor.
Kurumların her bir müşterisini daha yakından tanımasına olanak tanıyan SAS Pazarlama Optimizasyonu, sunulan tekliflerin, kampanyaların, hizmet ve ürünlerin başarısını artıran bir çözüm olarak öne çıkıyor.
Hem Satış, Hem Kârlılıkta Artış
SAS Pazarlama Optimizasyonu sayesinde, farklı kanallardan sunulan yüzlerce ürün ve hizmeti, milyonlarca müşteri arasından en uygun olana sunan İş Bankası, 2013’ün ikinci yarısında şube kampanyalarından sağlanan satışlarda ve kârlılıkta bir önceki yılın aynı dönemine göre önemli ölçüde artış yakaladı.
İş Bankası, SAS ile hayata geçirdiği optimizasyon yaklaşımı ile tüm dünyada saygınlığı kabul edilmiş “Global Business Excellence” ödüllerinde “Outstanding Innovation” ödülüne; doğru ürün ve servisi doğru müşteriye, doğru zamanda hedefleyerek ulaştıran bir sistem geliştirdiği ve bunu yaratıcı bir pazarlama modeli olarak sunduğu, böylece dikkat çekici satış artışı gerçekleştirdiği için layık görüldü. Ödülün İş Bankası’na verilme sebepleri arasında, ileri analitik ve optimizasyon teknikleriyle bankanın, müşterisinin birebir ihtiyaçlarına göre hizmet almasını sağlayan son derece etkin bir çok kanallı iletişim ortamı oluşturması yer alıyor.
“Müşterilerimize daha iyi hizmet sunmak adına sürekli geliştirdiğimiz analitik yetkinliklerimizi daha üst seviyelere taşıma hedefiyle, analitik konusundaki uzmanlığı tüm dünya tarafından kabul edilen SAS ile çalışmaya başladık.” şeklinde konuşan İş Bankası Bireysel Bankacılık Pazarlama Müdürü Engin Topaloğlu “SAS çözümleriyle müşteri memnuniyetimizi artırmanın yanı sıra gelirlerimizde ve karlılığımızda da önemli artışlar yaşadık. Aldığımız Global Business Excellence ödülü de bunun kanıtlarından biri.” diye ekledi.
SAS Türkiye Genel Müdürü Hakan Erdemli ise yaptığı açıklamada İş Bankası’nı bu global ödül için kutlarken, yetkinliği tüm dünyada tanınan SAS pazarlama optimizasyonu çözümleriyle markaların pazarlama yaşam döngülerine değer katmaya devam edeceklerini söyledi.
