Pazardaki En Geniş Ürün Yelpazesine Sahip Markayız Japon teknoloji devi Toshiba, ülkemizdeki faaliyetlerini TNB Bilişimle birlikte sürdürüyor. Toshiba ve TNB Bilişim, yeniden yapılanmaya giderek özellikle kurumsal alanda yeni çözümler sunmaya başladı. TNB Bilişim’in yeni çözümlerini, önümüzdeki dönemde karşımıza çıkacak ürünleri TNB Bilişim Genel Müdürü Aytaç Biter ile konuştuk.
Öncelikle kendinizden ve TNB Bilişim’deki görevinizden bahseder misiniz?
1985 yılında bilgisayar sektörüne giriş yaptım. Toshiba’ya ise 1992 yılında başladık. Toshiba Türkiye distribütörü TNB Bilişim AŞ’nin Genel Müdürü ve ortağı olarak görev yapmaktayım. Toshiba’nın Avrupa’daki en etkili distribütörlerinden biriyiz. Toshiba denilince taşınabilir bilgisayarlar akla geliyor ama televizyonlar, depolama ürünleri, sabit diskler, aydınlatma ürünleri ve LED ürünler, ürün yelpazemize yeni katılan profesyonel monitörler, tüm çevre birimleri ve hizmetlerde işimizin bir parçası.
Yeni bir yapılanmaya gittiniz ve kurumsal bölümü yeni bir yapıya oturttunuz. Önümüzdeki dönemde Toshiba’yı kurumsal alanda daha fazla mı göreceğiz?
1998 yılına kadar müşterilerimizin yüzde 85’i kurumsal taraftaydı. Ancak taşınabilir bilgisayarların, özellikle mobil cihazların yaygınlığının artması ve perakende marketlerin yayılması sayesinde, bireysel kullanıcılar ve perakende satışlar oran olarak yukarılara çıktı. Toshiba’da küresel müşteri programını 3 sene öncesine kadar devam ettirmişti ancak programda bir takım değişiklikler oldu. Bizde geçtiğimiz sene itibariyle tekrardan kurumsal müşterilere, B2B dediğimiz iş modeline ağırlık verme kararı aldık. Toshiba’nın küresel stratejisi olarak bu programı devam ettiriyoruz.
B2Toshiba dediğimiz bu programda kurumsal kullanıcılara, Premium hizmetler ve finansal çözümlerle komple hizmet sunuyoruz. Bunun için iş ortalığı projesi geliştirdik. Konusunda uzman 4 iş ortağımız var. Bu iş ortaklarımız, hem kurumsal müşterilere, hem de kurumsal müşterilere hizmet götüren bayilere ürünlerimizi sağlıyorlar. Bizde merkez olarak bu altyapıyı sağlıyoruz.
Çok yakın bir zamanda kısa dönemli ve uzun dönemli kiralama modelimizi lanse edeceğiz. İsmine henüz karar vermediğimiz ama “Forever Toshiba” olarak düşündüğümüz hizmeti hayata geçireceğiz. Bu modelde kurumsal kullanıcılara bilgisayarları satın almadan kullanmalarını, tamamen destek hizmetlerinin, servis hizmetlerinin yönetilmesini ve dönem sonunda cihazların yenilenmesi gibi hizmetleri sağlayacağız.
Bu birliktelik ne kadar sürecek? Müşterilerle uzun bir süreli birliktelik mi düşünüyorsunuz?
En değer verdiğimiz şeylerin başında istikrar ve süreklilik geliyor. Başladığım zamanla karşılaştırdığımda, o dönemdeki önemli rakiplerimizin isim değiştirdiğini ya da piyasada olmadıklarını görüyoruz. 25 yıllık süreç içerisinde ismini, ürünlerini, modellerini değiştirmeden devam eden tek marka olarak Toshiba’yı görüyoruz. Bazı rakiplerimiz isim değiştirdi, bazı rakiplerimizse diğer firmalar tarafından satın alındı. Örneğin, Compaq firması HP tarafından satın alındı, IBM, Lenovo oldu. Bu rakiplerimizin hepsi kurumsal alanda ciddi firmalardı. Yaptığımız programların, örneğin “kurumsal iş modelinin”, sürekli ve istikrarlı bir program olmasını hedefliyoruz.
2014 TNB Bilişim için nasıl geçti. Beklentileriniz karşılayabildiniz mi?
2014’ün ilk yarısı biraz zor bir dönem oldu. Hem siyasi problemlerin yaşandığı dönemdi, hem de kredi kartı taksitleri 12 aydan 9 aya indirildi. Ocak ayı nispeten normal bir ayken şubat ayında düşüş yaşadık. Daha sonrasında Mart seçimleri olumsuz etkiledi piyasayı. Şimdiyse artış trendi hissediyoruz. Ancak şunu da söylemeliyiz, toplam pazar yüzde 30 oranında küçülürken biz pazar payımızı arttırdık. Pazar payımızı geçtiğimiz yılı oranla yüzde 30-35 oranında arttırmış durumdayız.
Önümüzdeki dönemde Toshiba hangi ürünlerle karşımıza çıkacak?
Son kullanıcı tarafında yeni modellerimiz kullanıma sunulmaya başladı. Örneğin L serisinde, şuan ki modelden yüzde 30 daha ince olan modelimiz piyasaya çıkıyor. Bu seride daha gelişmiş bir ses sitemi ve renk seçenekleri var. Gövdeyle bütünleşik daha ince ve şık bir klavye kullanılmış. Hibrit cihazlarda da farklı modeller mevcut. Önümüzdeki dönemde daha ince ve daha güçlü hibrit cihazlar portföyümüzde yer alacak. Dünyanın ilk Ultra HD ekranlı notebooku P50 serisinde gelecek. P50 serisinde, DDR 5 destekli 4GB ekran kartı, yüksek dokunmatik hassasiyete sahip ekranlar gibi öze3llikler bulunacak. Dolayısıyla ürün yelpazesi genişlemeye devam ediyor.
Pazardaki en geniş ürün yelpazesine sahip markayız. Herhangi bir perakende markete gittiğinizde en fazla çeşidi Toshiba’da görebiliyorsunuz. Tüketici eskisi gibi standart bir dizüstü bilgisayar tanımına maruz kalmıyor, ihtiyacına yönelik ürünü seçebiliyor. Mobil bir kullanıcıysanız daha ince daha hafif, pil süresi uzun cihazı tercih ediyorsunuz ama oyun oynamak istiyorsanız ekranı büyük, grafik özellikleri yüksek model tercih etmek istiyorsunuz. Bu yelpaze içerisinde herkese uygun bir ürünümüz var.
Taşınabilir cihazlardan sonra en çok ciro yaptığımız ürün grubu taşınabilir diskler. Hem harici diskler olarak hem de bilgisayarın içine takılan dahili diskler olarak kullanıcılara sunuyoruz. Özellikle harici disklerle ilgili olarak geçtiğimiz günlerde İrlanda’da Toshiba’nın distribütör toplantısına katıldım. Toplantıda pazar verisi açıkladılar ve biz Future Source’dan alınan pazar verisine göre yüzde 46 pazar payıyla Almanya’dan sonra ikinci ülke olmuşuz. Taşınabilir disklerde hızla büyüyen bir pazara sahibiz ve Toshiba bu pazarda dünyanın en büyük 3 üreticisinden biri. Taşınabilir diskler, kablosuz çözümler, endüstriyel diskler ve otomotiv diskleri alanlarında lider marka oldu. Çok yakın zamanda Fujitsu’yu satın aldı ve Western Digital’in disk fabrikasını satın aldı. Pazardaki yelpazesini genişletti ve birçok pazarda Pazar lideri konumuna geldi.
Tüketici elektroniğinde, özellikle televizyonlarda boyutların büyümesi ve UHD TV’lerin gelişmesiyle çeşitlilik ve zenginlik kazandı. Artık televizyonların bilgisayara dönüştüğünü görüyoruz. İçerisinde 4 ve 8 çekirdekli işlemcilerle internete bağlanabileceğiniz, iletişim kurup haberleşebileceğiniz bir araç haline geldi TV’ler.
Diğer bir ürün grubumuzda aydınlatma ürünleri. Aydınlatma ürünleri Toshiba için büyük önem taşıyor. Türkiye’de çok yakın zamanda başlamakla birlikte, Toshiba dünya çapında 125 yıldır ampul üretimi gerçekleştiriyor. Biz LED ampulle birlikte başladık. LED ampuller çevre dostu, uzun ömürlü bir aydınlatma teknolojisi. LED teknolojisi Toshiba’nın kendi içerisinde geliştirdiği bir teknoloji olduğu için Toshiba’nın uzmanlık alanına giriyor ve bu konuda teknoloji geliştiren konumdayız. Hem B2B kurumsal ürünler hem de E27 tipi tüketiciye hitap eden klasik formlu ampuller olmak üzere geniş bir ürün yelpazesi var. Şuanda alışveriş merkezleri, mağazalar, otellere yönelik ürünlerimiz hızla yayılıyor. Klasik ampullere göre biraz daha pahalı olduğu için, tüketici tarafında istediğimiz yaygınlığı sağlayamadık ama giderek faydasının anlaşılacağı, fiyatlarında azalacağını düşünüyoruz ve yakında da LED teknolojisinin evlerde de yaygınlaşacağını tahmin ediyoruz.
Aytaç Biter
TNB Bilişim Genel Müdürü
