Akbank sistemleri gün içerisinde ulaşılamaz oldu. Bankanın ATM’leri, pos cihazları, internet sitesi ve mobil uygulamalara erişim yaklaşık üç saat aksadı.
Akbank sistemleri nin hata vermesi ardından sosyal medyadan problemi paylaşan Akbank kullanıcıları bir süre sonra yapılan açıklamayla problemin sistemsel güncelleme nedeniyle olduğunu ve iyileştirme çalışmalarının saat 10:00’da başladığını öğrendiler.
Bankadan yapılan yazılı açıklamada, “Teknik sebepler ile banka içi sistemlerimizde geçici kesintiler yaşanmaktadır. Konu ile ilgili ekiplerimiz çalışmakta olup, en kısa zamanda hizmetlerimiz kesintisiz olarak devam edecektir” denildi. Banka’nın sistesine 13:50 itibariyle yeniden girilmeye başlandı. Ancak yer yer kesintiler devam etti. Şimdilerde bir sorun yok gibi gözüküyor.
İkinci Açıklama
Akbank, öğleden sonra yaptığı ikinci açıklama ile kamuoyunu bilgilendirdi. Sabah saatlerinden itibaren yaşanan ve şube, ATM, mobil, internet şubesi gibi kanallardan işlemlerin yapılmasını engelleyen sistemsel arızanın giderildiği belirtildi. Banka yaptığı açıklamada, “Sistemlerimizde geçici olarak yaşanan yavaşlama ve kesintiler giderilmiştir. Hizmetlerimiz tüm kanallarımızda devam etmektedir” denildi.
