Sunduğumuz Platform Sayesinde Yönetim, Kullanım, Yenileme ve Destek Maliyetlerini Düşürüyoruz!
Kurumsal veri koruma ve bilgi yönetiminde küresel firmalardan biri olan Commvault Türkiye’deki faaliyetlerini yavaş yavaş arttırıyor. Commvault hakkındaki sorularımızı CommVault Başkan Yardımcısı Bassam Hemdan’a sorduk. Bakın Hemdan sorularımızı nasıl yanıtladı.
Bizlere Türkiye’deki operasyonlarınızdan biraz bahseder misiniz?
Elbette. Ben CommVault’a başkan yardımcısı olarak çalışıyorum. Commvault bir veri platformudur. Bilginin yaratılmasından, silinmesine kadar bütün bilgileri yöneten bir platform. Burada bir ofisimiz var ve geçen yıldan itibaren resmi olarak hizmet vermekte. Ama iki yıldan fazladır Türkiye’de faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Pazara doğru orantılı olarak bizimde işlerimiz büyüyor. Buradaki müşterilerimize daha iyi hizmet vermek için işlerimizi ve yatırımlarımızı büyüttük.
Pazarda bir çok veri yönetimi hizmeti veren şirketler var. Bu şirketlere, yatırımlarının karşılığını en iyi şekilde almaları için ne tür tavsiyelerde bulunabilirsiniz?
Veri yönetimi kurumların veri merkezlerinin şekillenmesindeki en önemli etken haline geldi. Size küçük bir örnek vereyim. Yıllar önce bir şirketin 3 temel varlığı vardı. Bunlar şirketin fiziksel varlığı, finansal varlığı ve insan kaynakları. Ama son zamanlarda veri, şirketlerin dördüncü varlığı haline geldi. Veri, teknolojinin dünyaya yayılmasındaki en temel etken. Örnek vermek gerekirse, iPhone’lardan veya akıllı telefonlardan önce, veri bu kadar hızlı büyümüyordu. Bilgiye ulaşmak için bir bilgisayarın ya da bir sunucunun başında olmanız gerekiyordu. Günümüzde bilgiyi oluşturmak ve ya bilgiye erişmek tamamen mobil hale gelmiş durumda. Dünyanın her hangi bir yerinde akıllı telefonlarınızla ve ya tabletlerle bu büyüyen bilgiye ulaşabiliyorsunuz. Şirketler açısından ise, ürünlerinin kullanım trendini, müşterilerin alışkanlıklarını ve deneyimlerini belirlemede bilginin önemi oldukça büyük. Bahsettiğim bu varlıklar çok değerli hale geldi. Bunu güvence altına almanız, korumanız ve erişime hazır hale getirmeniz lazım. Veri büyüdükçe müşterilerin kullandığı teknolojik çözümlerde aynı orandan büyüyor. Eğer yedekleme ihtiyacım varsa yedekleme çözümü alırım. Ama sanallaştırılması gereken verilerim varsa farklı bir çözüm almam gerekiyor. Aynı zamanda arşivlenmesi gereken dokümanlarım da olabilir, önemli e-postalar veya google dokümanları gibi. Böylelikle bu almış olduğum çözümler veri merkezinde farklı yer işgal ediyor. Eğer birden fazla çözüm varsa bunları inşa etmek, yönetmek ve bunlardan yararlanmak için daha fazla zaman ve para harcamanız gerekiyor. Ama ben size bütün bunları yönetebileceğiniz tek bir platform sunarsam… İşte tam bu noktada CommVault devreye giriyor ve faydasını bu noktada alabiliyorsunuz. Bu platform sayesinde yönetim, kullanım, yenileme ve destek maliyetlerini de düşürmüş oluyorsunuz.
Veri yönetimi konusunda pazardaki en temel zorluklar neler?
Daha önce de bahsettiğim gibi günümüzde bir sürü bilgi kaynağı ortaya çıkıyor. Arşivlemem gereken bilgi, sanal ortamdaki bilgi, kendi veri bankam, kendi dosyalarım, düzenli ve ya düzensiz bilgilerim… 5 ve ya 6 bilgi kaynağına sahip olduğunuzu düşünün ve bunları yönetmek için bir o kadar da çözüm. Bu çok fazla. Artı, bilgi sürekli büyüyor, ekonominin düşüyor olması ya da işlerin düşüyor ve ya artıyor olması fark etmez. Bilgi büyümeye devam edecek. Analizciler bu büyümenin zetabaytlara ulaşacağını öngörüyorlar. Zetabayt’ın ne anlama geldiğini düşünün. Betabayt ve terrabaytı göz önünde bulundurarak. Bilgi büyüyor ve ben bu büyüyen bilgiyle onu nasıl yöneteceğim ile, nasıl koruyup analiz edeceğimle ilgili zorluklarım olacaktır. Bu noktada biz devreye giriyoruz ve tek platformla birden fazla problemi çözüyoruz.
Türkiye’deki veri yönetimi pazarı hakkında ne düşünüyorsunuz ve 2016’dan beklentileriniz nelerdir?
Türk pazarı her zaman önemli olmuştur bizim için. Pazara sunduğumuz çözümler harika bir şekilde adap te oldu. Birçok kurum, orta ölçekli işletmeler ve son kullanıcılar çözümlerimizi oldukça değerli buluyorlar. Ürünlerimizin fiyat-performans oranı onlar için oldukça önemli. Teknolojilerimiz pazara gayet iyi bir şekilde adapte oldu. Türkiye’deki iş gücümüzü ve yatırımlarımızı neredeyse iki katına çıkarıyoruz. Çünkü pazar büyüyorsa bizim de büyümemiz gerek. Bizim için diğer bir önemli nokta ise müşteri memnuniyeti. Son 5 yıl boyunca en yüksek müşteri memnuniyeti elde eden firmayız. %98 gibi bir müşteri memnuniyeti oranına sahibiz. Bizim mottomuz, siz işinizi kurmadan önce bizim teknik ve destek servisini kurmamız. Yani, bir müşteri bizim ürünü almadan önce, ona hizmet etmekten, desteklemekten ve teknolojinin gerekliklerini göz önünde bulundurarak müşterilerin beklentilerini karşılayabiliyor olmaktan emin olmak.
