Türk Telekom iştiraki İnnova, Türkiye’nin önde gelen teknoloji perakende zincirlerinden TeknoSA mağaza iletişim ve ödeme altyapılarının yenilenmesini içeren ‘Bağlantılı Mağaza’ projesini tamamladı.
Türk Telekom’un bilgi teknolojileri çözümleri sağlayıcı iştiraki İnnova, Türkiye’nin önde gelen teknoloji perakende zincirlerinden olan TeknoSA mağaza iletişim ve ödeme altyapısının en yeni ve güvenli çözümlerle yenilenmesini içeren projeyi tamamladı. İnnova, ‘Bağlantılı Mağazalar’ projesi kapsamında Türkiye çapındaki tüm TeknoSA mağazalarının iletişim altyapılarının yenilenmesi, eski tip yazarkasalar yerine yeni nesil ödeme kaydedici cihazların (ÖKC) kurulum ve entegrasyonu ile fiber bağlantı altyapısının yenilenmesini gerçekleştirdi.
Alışverişi zenginleştiren teknoloji çözümü
Teknoloji alışverişini daha keyifli ve hızlı hale getirme hedefiyle Bağlantılı Mağazalar projesini 2015 yılında başlatan TeknoSA, projenin hayata geçirilmesiyle tüm mağaza çalışanlarını da Türk Telekom iştiraki İnnova’nın desteğiyle entegre bir platform üzerinde birleştirdi. TeknoSA’nın, müşterilerine çok daha hızlı ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmasının yolunu açan ‘Bağlantılı Mağazalar’ projesi, 2016 IDC CIO ödüllerinde ‘Yılın En İyi BT Yönetişim Projesi’ seçilmişti.
İnnova’nın tarafından hayata geçirilen ‘Bağlantılı Mağazalar’ projesi ile; yazarkasa olarak da çalışan tablet ve bilgisayarlarla donatılan TeknoSA satış danışmanları, mağaza içerisinde satın alma kararı veren müşteriden doğrudan ödeme alarak siparişi hızla hazırlayabilme imkânına da sahip oluyor. E-Fatura entegrasyonu da bulunan bu tabletler üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile ödemesini gerçekleştiren müşteri, faturasını doğrudan e-posta adresine alabiliyor. Bu yönüyle proje sadece Türkiye’de değil, dünyada da öncü nitelikte bir mağaza içi çözüm niteliği taşıyor.
TeknoSA müşterilerine İnnova desteğiyle kablosuz internet hizmeti
Proje kapsamında TeknoSA, tüm mağazalarında müşterilerine kanuni düzenlemelerin öngördüğü çerçevede ücretsiz ve yüksek hızda kablosuz internet hizmeti de sunmaya başladı. Müşterilerin alışveriş deneyimini zenginleştiren internet hizmetinin kurulu olduğu fiber altyapı sayesinde İnnova tarafından hayata geçirilen iç müşteriye yönelik yardım masası hizmeti de hızlandı.
TeknoSA’nın kalite yönetim sisteminin sürekliliğini ve etkinliğini daha da artıran TeknoSA Bağlantılı Mağazalar projesi, TeknoSA çalışanlarının da işlerini büyük oranda hızlandırdı ve kolaylaştırdı.
