KOBİ’lerin maliyetleri düşürürken, iş yapış şekillerini iyileştirmek üzere başlatılan servis ile Millenicom, Türkiye’de alternatif telekom sektörünün öncülüğünü sürdürmeyi hedefliyor.
25.000’den fazla şirket ve 100.000’i aşkın haneye ses ve internet hizmetleri sunan Millenicom, KOBİ’lerin ihtiyaçlarına yönelik yenilikler üzerinde çalışmaya devam ediyor. Millenicom, büyümek ve işine değer katmak isteyen KOBİ’lerin ihtiyaçları doğrultusunda Bulut Santral Servisi ile 3000’den fazla kullanıcıya ulaşıyor. Bu hizmeti ile Millenicom, KOBİ’lerin maliyetlerini düşürürken, iş yapış şekillerini iyileştirmeyi hedefliyor.
Tüm hizmetler ilk yatırım maliyeti olmadan sunuluyor
Millenicom Bulut Santral Servisi, yeni iş kuran, ya da işini profesyonelleştirmek isteyen KOBİ’lere bir dijital santralin tüm özelliklerini yatırım yapmalarına gerek kalmaksızın kazandırıyor. Bu servis ile karşılama mesajı, kuyruk oluşturma, birimler için farklı karşılama grupları kurma gibi işlevlerin tamamı ücretsiz olarak sunuluyor.
Millenicom Genel Müdürü Meltem Şahin Millenicom Bulut Santral Servisi’nin başarısını şöyle değerlendirdi: “Teknolojik gelişmeleri yakından takip eden bir şirket olarak, dünyada bulut teknolojilerinin yaygınlaşması ve benzer hizmetlere göre ciddi maliyet avantajı sağlaması nedeniyle bulut ürünlerine odaklanmaya karar verdik. Millenicom’un sektöre kattığı vizyonun temelinde, iletişim ihtiyaçlarını zorunluk olmaktan çıkartarak, maliyet avantajı ile işletmelere değer katan yan faydalar sağlamak bulunuyor.” Millenicom Bulut Santral hizmeti ile Bora Jet, Öykü Grup, Nar Gourmet ve Sampi Pide gibi farklı sektörlerden pek çok şirketin işine değer kattıklarını belirten Şahin sözlerine şöyle devam ediyor; “EWE Turkey Holding’in %100 iştiraki olan Millenicom olarak, lokalde elde ettiğimiz 12 yıllık tecrübeyi, EWE grubun Almanya’da 85 yıldır sürdürmekte olduğu mükemmeliyet vizyonu ile birleştirerek hizmet kalitesini daha da yüksek seviyeye taşımak için çalışmaya devam edeceğiz.”
Çağrı Kayıtları ile İyileştirilmiş Müşteri Deneyimi
Millenicom Bulut Servisi sayesinde aynı zamanda, şirket yöneticilerinin müşterilerle kurdukları iletişimi yakından takip edebilecekleri çağrı kaydı dinleme fonksiyonu ile çalışanların görüştükleri numaraları ve görüşme sürelerini gösteren ücretsiz çağrı raporları sağlanabiliyor. Sabit masa telefonlarını mobil hale getiren, çağrı başlatma, çağrı alma ve anlık mesajlaşma gibi Millenicom Bulut Santral hizmetlerini bir arada sunan Millenifon mobil uygulaması ile şirket sahiplerine ofiste bulunmadıkları zamanlarda da ulaşım sağlanabiliyor.
